DOSTARCZAMY NA TERENIE CAŁEJ POLSKI
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego pelletpolska.pl, dostępnego pod adresem https://pelletpolska.pl/ (dalej: „Serwis”).
Serwis prowadzony jest przez: SYNTIRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Miła 12, Kędzierzyn-Koźle, 47-220 Kędzierzyn- Koźle, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001085951, NIP: 7831897002, REGON: 527642704 (dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedawca”).
Serwis pelletpolska.pl ma charakter informacyjno-handlowy i służy do składania zapytań oraz zamówień dotyczących sprzedaży pelletu drzewnego z dostawą.
Kontakt z Usługodawcą możliwy jest:
drogą mailową: kontakt@pelletpolska.pl,
telefonicznie: +48 575 613 276,
za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Usługodawca prowadzi sprzedaż pelletu drzewnego z dostawą na terenie całej Polski.
Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik może:
zapoznać się z ofertą pelletu,
przesłać zapytanie ofertowe,
złożyć zamówienie na pellet wraz z dostawą.
Serwis nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani odbiorów osobistych. Wszystkie zamówienia realizowane są z transportem pod wskazany adres.
Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Zamówienie pelletu może zostać złożone:
telefonicznie,
mailowo,
za pomocą formularza kontaktowego.
W celu realizacji zamówienia Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane, w szczególności:
imię i nazwisko lub nazwę firmy,
numer telefonu i adres e-mail,
miejsce dostawy,
zamawianą ilość pelletu.
Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przygotowuje indywidualną ofertę, zawierającą warunki sprzedaży, cenę oraz termin dostawy.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Użytkownika.
Ceny pelletu ustalane są indywidualnie i uzależnione m.in. od:
rodzaju pelletu,
ilości zamówienia,
miejsca dostawy.
Cena podana w ofercie obejmuje koszt pelletu oraz koszt transportu, o ile nie ustalono inaczej.
Płatność realizowana jest w sposób uzgodniony indywidualnie z Użytkownikiem (np. przelew bankowy).
Szczegółowe warunki płatności każdorazowo określane są w ofercie.
Dostawa pelletu realizowana jest na terenie całej Polski.
Termin dostawy ustalany jest indywidualnie z Użytkownikiem.
Użytkownik zobowiązany jest zapewnić możliwość dojazdu i rozładunku w miejscu dostawy.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Użytkownika z chwilą wydania towaru w miejscu dostawy.
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, z wyjątkiem sytuacji, gdy:
przedmiotem umowy jest towar dostarczany na indywidualne zamówienie,
realizacja dostawy została już rozpoczęta za zgodą Użytkownika.
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy wynikają z obowiązujących przepisów prawa.
Reklamacje dotyczące realizacji zamówienia można składać drogą mailową na adres: kontakt@pelletpolska.pl.
Reklamacja powinna zawierać:
dane Użytkownika,
opis zgłaszanego problemu,
żądanie Użytkownika.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca ( Syntira Sp. z o.o.).
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z Polityką Prywatności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.