DOSTARCZAMY NA TERENIE CAŁEJ POLSKI
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu pelletpolska.pl, dostępnego pod adresem https://pelletpolska.pl/ (dalej: „Serwis”).
Administratorem Twoich danych osobowych jest: SYNTIRA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Miła 12, 47-220 Kędzierzyn-Koźle, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001085951, NIP: 7831897002, REGON: 527642704.
Adres e-mail: kontakt@pelletpolska.pl (dalej: „Administrator” lub „Usługodawca”).
Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) Obsługa zapytań i zamówień (formularz kontaktowy / kontakt mailowy / telefoniczny)
Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytania, przygotowanie oferty sprzedaży pelletu, kontakt w sprawie realizacji zamówienia.
Zakres danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, miejscowość dostawy, treść wiadomości oraz inne dane dobrowolnie podane przez Użytkownika.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika (w przypadku formularza).
b) Realizacja umowy sprzedaży
Cel: Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży pelletu, organizacja dostawy, rozliczenia.
Zakres danych: Dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy, dane do faktury (jeśli wymagane).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.
c) Analiza statystyk i optymalizacja Serwisu
Cel: Analiza ruchu na stronie, poprawa funkcjonalności Serwisu oraz jakości treści.
Zakres danych: Dane anonimowe lub zanonimizowane, m.in. adres IP (zanonimizowany), typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty, odwiedzane podstrony, źródło ruchu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
Administrator może korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager – z poszanowaniem prywatności Użytkowników oraz obowiązujących przepisów.
d) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń
Cel: Ochrona praw Administratora w przypadku ewentualnych sporów.
Zakres danych: Dane niezbędne do wykazania roszczeń (np. korespondencja, dane umowne).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
e) Wypełnianie obowiązków prawnych
Cel: Realizacja obowiązków księgowych, podatkowych oraz archiwizacyjnych.
Zakres danych: Dane wymagane przepisami prawa (np. dane do faktury).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:
Podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (np. firma hostingowa, dostawcy usług IT, firmy księgowe).
Firmom realizującym transport pelletu – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.
Podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy).
Dane mogą być przekazywane do Google LLC w związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych, na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zgodnych z RODO.
Dane osobowe przechowywane są:
Dane związane z realizacją zamówień – przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Dane z formularza kontaktowego – przez czas prowadzenia korespondencji oraz po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa.
Dane analityczne – zgodnie z politykami dostawców narzędzi analitycznych.
Przysługuje Ci prawo do:
Dostępu do danych (art. 15 RODO).
Sprostowania danych (art. 16 RODO).
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO).
Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
Przenoszenia danych (art. 20 RODO).
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO).
Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji praw skontaktuj się z Administratorem pod adresem: kontakt@pelletpolska.pl
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Serwis korzysta z szyfrowania SSL, co zapewnia bezpieczeństwo przesyłanych danych.
Serwis pelletpolska.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:
Prawidłowego działania strony.
Zapamiętywania preferencji Użytkownika.
Analizy statystyk ruchu na stronie.
Obsługi formularzy kontaktowych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Aktualna wersja dokumentu zawsze dostępna jest na stronie Serwisu.